{"id":629,"date":"2026-08-04T10:06:19","date_gmt":"2026-08-04T10:06:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agence-web-lemans.fr\/blog\/glpi-11-nouveautes-gestion\/"},"modified":"2026-08-04T10:06:19","modified_gmt":"2026-08-04T10:06:19","slug":"glpi-11-nouveautes-gestion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agence-web-lemans.fr\/blog\/glpi-11-nouveautes-gestion\/","title":{"rendered":"GLPI 11 : quelles nouveaut\u00e9s pour optimiser la gestion de parc informatique ?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">La gestion de parc informatique devient de plus en plus complexe \u00e0 mesure que les entreprises diversifient leurs \u00e9quipements et multiplicitent les utilisateurs. GLPI 11, disponible depuis octobre 2025, introduit une s\u00e9rie de nouveaut\u00e9s taill\u00e9es pour r\u00e9pondre \u00e0 ces d\u00e9fis. Cette nouvelle version met un coup de boost \u00e0 la gestion des tickets, \u00e0 l\u2019inventaire mat\u00e9riel et \u00e0 l\u2019automatisation IT, tout en renfor\u00e7ant la s\u00e9curit\u00e9 et la personnalisation des outils. L\u2019objectif est clair : permettre aux \u00e9quipes IT de gagner en efficacit\u00e9 et de mieux se concentrer sur la maintenance informatique strat\u00e9gique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GLPI n\u2019est pas une simple solution parmi d\u2019autres. Ses racines open source combin\u00e9es au soutien professionnel de Teclib donnent \u00e0 cette plateforme un poids particulier dans le paysage des outils de gestion IT. GLPI 11 simplifie ainsi la gestion des r\u00e9seaux et du parc informatique avec des fonctions comme les actifs personnalis\u00e9s, les webhooks et un portail Self-Service r\u00e9invent\u00e9. Ces nouveaut\u00e9s facilitent la gestion des incidents et la communication entre les \u00e9quipes, leur donnant enfin les moyens d\u2019\u00e9viter l\u2019\u00e9parpillement et les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><div class=\"en-bref\">\n<h3 style=\"margin-top:0px !important; padding-top:0px !important;\"> L&rsquo;article en bref<\/h3>\n<p>GLPI 11 redessine la gestion de parc informatique avec des fonctions adapt\u00e9es aux besoins actuels des DSI et des \u00e9quipes IT.<\/p>\n<ul>\n<li> <strong>Gestion flexible des actifs :<\/strong> cr\u00e9ation native et personnalis\u00e9e d&rsquo;objets et d\u2019actifs IT<\/li>\n<li> <strong>Automatisation simplifi\u00e9e :<\/strong> int\u00e9gration des webhooks pour piloter les processus externes<\/li>\n<li> <strong>S\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9e :<\/strong> d\u00e9ploiement de l\u2019authentification multifacteurs (MFA) \u00e0 tous les niveaux<\/li>\n<li> <strong>Exp\u00e9rience utilisateur optimis\u00e9e :<\/strong> nouveau portail self-service personnalisable et formulaires intuitifs<\/li>\n<\/ul>\n<p> Ces avanc\u00e9es incarnent une meilleure ma\u00eetrise de la maintenance informatique et une organisation fluide du support IT.<\/p>\n<\/div><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les nouveaut\u00e9s GLPI 11 pour une gestion de parc informatique agile et puissante<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GLPI 11 se d\u00e9marque par l\u2019int\u00e9gration native des actifs personnalis\u00e9s. L\u00e0 o\u00f9 pr\u00e9c\u00e9demment il fallait jongler avec des plugins pour ajouter de nouveaux types d&rsquo;objets, d\u00e9sormais cette fonction est partie int\u00e9grante de la plateforme. Cette avanc\u00e9e \u00e9vite la confusion habituelle dans l\u2019inventaire mat\u00e9riel en segmentant clairement les cat\u00e9gories d\u2019\u00e9quipements ou services : serveurs, machines virtuelles, mais aussi des objets sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019entreprise. Chaque actif peut d\u00e9sormais \u00eatre d\u00e9fini avec ses propres champs et fonctionnalit\u00e9s, ce qui procure une souplesse bienvenue dans la gestion quotidienne.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concr\u00e8tement, imaginez une entreprise avec des besoins complexes : au lieu d\u2019avoir une liste interminable d\u2019articles m\u00eal\u00e9s, chaque cat\u00e9gorie d\u2019actif affiche ses sp\u00e9cificit\u00e9s, allant du mod\u00e8le de processeur aux param\u00e8tres particuliers \u00e0 un \u00e9quipement r\u00e9seau. Outre la gestion fine, cette personnalisation accompagne la mise en place d\u2019une administration r\u00e9seau ma\u00eetris\u00e9e, favorisant des interventions plus rapides et pr\u00e9cises.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1306\" height=\"1204\" src=\"https:\/\/www.agence-web-lemans.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/GLPI-11-quelles-nouveautes-pour-optimiser-la-gestion-de-parc-informatique-1-1.jpg\" alt=\"d\u00e9couvrez les nouveaut\u00e9s de glpi 11 pour optimiser la gestion de votre parc informatique avec des fonctionnalit\u00e9s am\u00e9lior\u00e9es, une interface repens\u00e9e et une meilleure performance.\" class=\"wp-image-628\" srcset=\"https:\/\/www.agence-web-lemans.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/GLPI-11-quelles-nouveautes-pour-optimiser-la-gestion-de-parc-informatique-1-1.jpg 1306w, https:\/\/www.agence-web-lemans.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/GLPI-11-quelles-nouveautes-pour-optimiser-la-gestion-de-parc-informatique-1-1-300x277.jpg 300w, https:\/\/www.agence-web-lemans.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/GLPI-11-quelles-nouveautes-pour-optimiser-la-gestion-de-parc-informatique-1-1-1024x944.jpg 1024w, https:\/\/www.agence-web-lemans.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/GLPI-11-quelles-nouveautes-pour-optimiser-la-gestion-de-parc-informatique-1-1-768x708.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1306px) 100vw, 1306px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Webhooks : l\u2019automatisation au c\u0153ur de la gestion IT<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GLPI 11 ajoute les webhooks, une fonctionnalit\u00e9 cl\u00e9 pour automatiser les interactions entre votre gestion de parc informatique et d\u2019autres applications. Cette technologie fonctionne sur le principe d\u2019alerte en temps r\u00e9el : un \u00e9v\u00e9nement dans GLPI peut d\u00e9clencher une action automatique ailleurs. Fini le temps perdu \u00e0 v\u00e9rifier fr\u00e9n\u00e9tiquement le statut d\u2019un ticket ou d\u2019un \u00e9quipement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la pratique, d\u00e8s qu\u2019un incident critique est signal\u00e9 ou qu\u2019un changement est appliqu\u00e9, GLPI 11 peut envoyer une notification via Microsoft Teams, d\u00e9clencher un SMS ou piloter un processus dans un autre logiciel m\u00e9tier. Cette fonction s\u2019int\u00e8gre parfaitement dans une d\u00e9marche de digitalisation de la maintenance informatique, o\u00f9 chaque seconde compte pour pr\u00e9venir une panne ou acc\u00e9l\u00e9rer la r\u00e9solution d\u2019un incident.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Un tableau comparatif des b\u00e9n\u00e9fices des webhooks pour l\u2019automatisation IT<\/h3>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table>\n<thead>\n<tr>\n<th><strong>Fonctionnalit\u00e9<\/strong><\/th>\n<th><strong>Avantage cl\u00e9<\/strong><\/th>\n<th><strong>Exemple d\u2019utilisation<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Notification instantan\u00e9e<\/td>\n<td>R\u00e9ception imm\u00e9diate d&rsquo;alertes critiques<\/td>\n<td>Alerte en cas de ticket urgent sur Teams<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Synchronisation de donn\u00e9es<\/td>\n<td>Maintien des informations \u00e0 jour entre syst\u00e8mes<\/td>\n<td>Int\u00e9gration avec CRM pour suivi client<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>D\u00e9clenchement de workflows<\/td>\n<td>Automatisation compl\u00e8te des processus internes<\/td>\n<td>Lancement automatique d\u2019une proc\u00e9dure de maintenance<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Authentification multifacteurs : renforcer la fiabilit\u00e9 sans complexifier l\u2019acc\u00e8s<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9curiser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la plateforme est devenu imp\u00e9ratif. GLPI 11 propose un syst\u00e8me d\u2019authentification multifacteurs (MFA) bas\u00e9 sur TOTP, prenant en charge des applications comme Microsoft Authenticator ou Proton Authenticator. Il s\u2019agit d\u2019un garde-fou contre les intrusions, qui impose un deuxi\u00e8me code d\u2019acc\u00e8s g\u00e9n\u00e9r\u00e9 sur smartphone ou autre appareil, rendant l\u2019utilisation de GLPI plus fiable sans alourdir la proc\u00e9dure.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nouveaut\u00e9 importante, c\u2019est que cette s\u00e9curisation peut s\u2019appliquer aussi bien aux comptes locaux qu\u2019aux utilisateurs connect\u00e9s via un annuaire LDAP. En outre, l\u2019option peut \u00eatre activ\u00e9e selon les profils ou groupes, ce qui donne aux administrateurs une ma\u00eetrise affin\u00e9e des niveaux d\u2019acc\u00e8s li\u00e9s aux responsabilit\u00e9s de chacun.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une refonte du portail Self-Service pour simplifier les interactions IT<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans une logique d\u2019optimisation parc informatique, GLPI 11 repense son portail Self-Service afin d\u2019offrir une interface plus claire et adapt\u00e9e aux besoins des utilisateurs finaux. Ce portail s\u2019aligne d\u00e9sormais avec le catalogue des services et les formulaires personnalis\u00e9s, facilitant la cr\u00e9ation de tickets ou la saisie de demandes diverses.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le portail Self-Service est personnalisable par profil et entit\u00e9, ce qui satisfait les organisations multi-sites ou multi-entreprises. La coh\u00e9rence est l\u00e0 : chacun ne voit que ce qui le concerne, avec une pr\u00e9sentation modulable qui \u00e9vite la saturation d\u2019information. Ce soin port\u00e9 \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience utilisateur diminue la sollicitation directe des \u00e9quipes support et fluidifie l\u2019ensemble de la gestion des incidents.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Les formulaires : une ergonomie revue pour une saisie intuitive<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GLPI 11 int\u00e8gre un \u00e9diteur de formulaires r\u00e9\u00e9crit de z\u00e9ro, pens\u00e9 pour \u00eatre plus intuitif et visuel. Avec le drag-and-drop, la mise en page peut se faire verticalement ou horizontalement, et la gestion des conditions d\u2019affichage des champs permet des interactions dynamiques selon les r\u00e9ponses.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e9sultat est un outil qui simplifie grandement la collecte d\u2019informations lors de la cr\u00e9ation d\u2019un ticket ou d\u2019une demande sp\u00e9cifique, align\u00e9 sur les besoins concrets des \u00e9quipes. Cette am\u00e9lioration aide aussi \u00e0 ma\u00eetriser la charge de travail, puisqu\u2019un formulaire adapt\u00e9 \u00e9vite les allers-retours inutiles et les erreurs fr\u00e9quentes dans la saisie des informations.<\/p>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"05 Gestion des tickets GLPI\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/wPhmoO1MfYM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">GLPI 11 : plus qu\u2019une simple mise \u00e0 jour, un alli\u00e9 pour la gestion IT<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GLPI 11 ne se limite pas aux fonctionnalit\u00e9s visibles. Derri\u00e8re, la plateforme s\u2019est enrichie d\u2019un serveur OAuth pour une authentification modernis\u00e9e et s\u00e9curis\u00e9e, d\u2019une nouvelle API REST conforme aux standards Swagger et OpenAPI, ainsi que d\u2019un syst\u00e8me de filtres pour notifications plus configurables. Ces aspects soutiennent une administration r\u00e9seau efficace, s\u00e9curis\u00e9e et adapt\u00e9e aux besoins d\u2019une entreprise moderne.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour assurer une int\u00e9gration fluide des changements, GLPI pr\u00e9voit d\u00e9sormais un cycle annuel, facilitant la planification des mises \u00e0 jour et r\u00e9duisant les risques li\u00e9s \u00e0 une transition trop brutale. Cette pr\u00e9visibilit\u00e9, rare chez les solutions open source, conf\u00e8re un r\u00e9el avantage pour les DSI confront\u00e9s \u00e0 la gestion des comp\u00e9tences et \u00e0 une complexification des environnements IT.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les administrateurs gagnent \u00e9galement un aper\u00e7u graphique des p\u00e9riph\u00e9riques r\u00e9seau, un suivi avanc\u00e9 des processus et variables d\u2019environnement remont\u00e9s par les agents, ainsi que des r\u00e8gles \u00e9tendues pour le traitement des probl\u00e8mes et des changements. Pour aller plus loin sur ces aspects, il est pertinent de d\u00e9couvrir des ressources compl\u00e9mentaires telles que celles propos\u00e9es dans la <a href=\"https:\/\/www.agence-web-lemans.fr\/blog\/cesiom-gestion-competences\/\">formation en gestion des comp\u00e9tences<\/a>, id\u00e9ale pour accompagner la mont\u00e9e en puissance des \u00e9quipes IT.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une liste des atouts pour ma\u00eetriser la gestion de parc informatique avec GLPI 11<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Personnalisation des actifs<\/strong> : pour mieux segmenter et d\u00e9crire chaque type d\u2019\u00e9quipement<\/li><li><strong>Automatisation gr\u00e2ce aux webhooks<\/strong> : limitation des t\u00e2ches manuelles r\u00e9p\u00e9titives<\/li><li><strong>Renforcement de la s\u00e9curit\u00e9<\/strong> via l\u2019authentification multifacteurs<\/li><li><strong>Portail Self-Service repens\u00e9<\/strong> pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et r\u00e9duire les sollicitations directes<\/li><li><strong>Formulaires faciles \u00e0 cr\u00e9er<\/strong> et \u00e0 adapter selon les besoins sp\u00e9cifiques<\/li><li><strong>API moderne et OAuth<\/strong> pour une int\u00e9gration s\u00e9curis\u00e9e dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me IT<\/li><li><strong>Suivi avanc\u00e9 des p\u00e9riph\u00e9riques et des processus<\/strong> : meilleure visibilit\u00e9 pour les administrateurs r\u00e9seau<\/li><\/ul>\n\n<figure class=\"is-provider-youtube is-type-video wp-block-embed wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"00-Pr\u00e9sentation de GLPI\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9H4WJy6z37g?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une premi\u00e8re prise en main ou une migration, un tutoriel pratique facilite l\u2019installation de GLPI 11 sur serveur Linux Debian. Ce guide vous conduit \u00e9tape par \u00e9tape, \u00e9vitant les pi\u00e8ges courants et assurant une configuration optimale.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Des ressources pour aller plus loin<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors que GLPI 11 s\u2019impose comme un outil solide pour l\u2019optimisation parc informatique, il est aussi pertinent de penser \u00e0 l\u2019\u00e9volution des comp\u00e9tences IT. Formation, partage d\u2019exp\u00e9rience et acquisition de nouvelles m\u00e9thodologies sont des leviers d\u00e9cisifs. Pour cela, d\u00e9couvrez des engagements comme la <a href=\"https:\/\/www.agence-web-lemans.fr\/blog\/formation-ccna-rennes\/\">formation CCNA \u00e0 Rennes<\/a>, qui pr\u00e9pare aux certifications r\u00e9seaux indispensables pour accompagner une gestion plus fluide et s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment GLPI 11 facilite-t-il l'automatisation des processus IT ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"GLPI 11 intu00e8gre les webhooks qui du00e9clenchent automatiquement des actions dans des applications tierces, ru00e9duisant les interventions manuelles et les du00e9lais de ru00e9action.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels types du2019actifs peut-on cru00e9er avec les actifs personnalisu00e9s ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Avec GLPI 11, on peut cru00e9er tout type du2019objet, des 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